Refund policy

Наш магазин працює виключно як посередник між клієнтом і виробником або постачальником. Замовлення розміщуються через наш веб-сайт, але ми не виробляємо та не зберігаємо продукцію самостійно. Ми просто полегшуємо процес замовлення від імені клієнта. Тому наша пряма відповідальність щодо повернення та відшкодування обмежена.

1. Загальна відповідальність

  • Ми не пропонуємо послуги прямого повернення через наш магазин і не несемо відповідальності за отримання повернених продуктів або відшкодування.
  • Якщо клієнт бажає повернути продукт, ми надамо контактну інформацію постачальника або виробника, відповідального за товар.
  • Оцінка та рішення прийняти чи відхилити повернення повністю виконується постачальником.

2. Повернення непошкоджених продуктів

  • Якщо продукт доставлено в ідеальному стані, невикористаний і неушкоджений, наш магазин не зобов’язаний приймати повернення або виплачувати відшкодування.
  • Перш ніж розміщувати замовлення, переконайтеся, що ви прийняли остаточне рішення.

3. Товари, що не підлягають поверненню

Наведені нижче товари не підлягають поверненню за жодних обставин, включаючи, але не обмежуючись цим:

  • Одяг
  • Парфуми та косметика
  • Виготовлені на замовлення або персоналізовані продукти
  • Швидкопсувні товари (наприклад, їжа, квіти, рослини)
  • Предмети особистої гігієни
  • Займисті або небезпечні матеріали
  • Товари зі знижкою або розпродаж

4. Клієнти в межах Європейського Союзу

Згідно із законодавством ЄС про захист прав споживачів, клієнти в Європейському Союзі мають право відмовитися від покупки протягом 14 днів після отримання продукту, навіть якщо він у ідеальному стані.

Якщо ви бажаєте повернути продукт, зв’яжіться з нами за адресою:
anything@gmail.com
Ми допоможемо вам виконати процедуру повернення та повернення коштів відповідно до норм ЄС.

Зверніть увагу:

  • Клієнт несе повну відповідальність за всі витрати на доставку, пов’язані з поверненням, зокрема:
  • Оплата міжнародної зворотної доставки
  • Митні або імпортні збори (за наявності)
  • Будь-які адміністративні або обробні збори

Наш магазин не покриває та не відшкодовує жодні з цих витрат.

5. Клієнти за межами Європейського Союзу

Для клієнтів у Сполучених Штатах або інших країнах, що не входять до ЄС, ми не зобов’язані юридично приймати повернення бездефектних продуктів.
Однак ми можемо надати контактну інформацію постачальника, щоб допомогти ви подаєте запит на повернення відповідно до їхньої індивідуальної політики.

6. Пошкоджені або дефектні продукти

Ми радимо всім клієнтам перевіряти свої товари після доставки.
Якщо ви отримали пошкоджений, дефектний або неправильний продукт, негайно зв’яжіться з нами.
Ми надамо контактну інформацію відповідального постачальника, щоб ви могли продовжити безпосередньо з проблемою.

7. Відшкодування

Наш магазин не здійснює відшкодування безпосередньо.
Усі запити на відшкодування мають оброблятися через виробника або постачальника.
Після того, як вони схвалять ваше повернення, вони нададуть вам повні інструкції щодо завершення процесу відшкодування.