Privacy policy

Останнє оновлення: 11 вересень 2025 р.

ISHTARH керує цим магазином і веб-сайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, вмістом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надати вам, клієнту, досвід покупок із підібраними правилами («Послуги»). ISHTARH працює на основі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або робите покупку чи іншу операцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо існує конфлікт між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має перевагу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано пов’язана з нею. Особиста інформація не включає інформацію, зібрану анонімно або деідентифіковану, тому її неможливо ідентифікувати або обґрунтовано пов’язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти наведені нижче категорії особистої інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте зі Службами, де ви проживаєте та як це дозволено або вимагається чинним законодавством:

  • Контактна інформація, включаючи ваше ім’я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та електронну адресу.
  • Фінансова інформація, включаючи номери кредитної картки, дебетової картки та номери фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, інформацію про фінансовий рахунок, деталі транзакції, форму оплати, підтвердження платежу та інші деталі платежу.
  • Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім’я користувача, пароль, секретні запитання, параметри та налаштування.
  • Інформація про трансакції, включаючи елементи, які ви переглядаєте, кладете в кошик, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасуєте, а також ваші минулі транзакції.
  • Зв’язок із нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте в спілкуванні з нами, наприклад, коли надсилаєте запит у службу підтримки клієнтів.
  • Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, веб-переглядач або підключення до мережі, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
  • Інформація про використання включно з інформацією про вашу взаємодію зі Службами, зокрема про те, як і коли ви взаємодієте зі Службами або переміщуєтеся ними.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
  • Автоматично через Послуги включно з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші продукти чи послуги або відвідуєте наші веб-сайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
  • Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для ввімкнення певної технології та коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
  • Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами ви користуєтеся, ми можемо використовувати особисту інформацію для таких цілей:

  • Надання, адаптація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам Послуги, зокрема для виконання нашого контракту з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання вам сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, підтримки й іншого керування вашим обліковим записом, організації доставки, сприяти будь-якому поверненню та обміну, щоб ви могли публікувати відгуки та створювати для вас індивідуальний досвід покупок, наприклад рекомендувати продукти, пов’язані з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого адаптування та вдосконалення Послуг.
  • Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, щоб надсилати маркетингові, рекламні та рекламні повідомлення електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також показувати вам онлайн-рекламу продуктів або послуг у Послугах або на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до свого кошика, та іншої діяльності в Послугах.
  • Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої ​​шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та безпеки наших послуг. Якщо ви вирішите використовувати Послуги та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти нікому своє ім’я користувача, пароль чи інші дані доступу.
  • Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів, відповідати вам, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
  • Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або відповіді на дійсний судовий процес, включаючи запити від правоохоронних або державних органів, для розслідування чи участі в цивільних розшуках, потенційних чи фактичних судових процесах чи інших змагальних судових процесах, а також для забезпечення виконання чи розслідування можливих порушень наших умов або політики.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам у законних цілях відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

  • З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
  • З діловими та маркетинговими партнерами для надання вам маркетингових послуг і реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами зі сторонніми службами на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до своїх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право наказати нам не ділитися інформацією про вас, щоб показувати вам цільову рекламу та маркетинг на основі вашої активності в Інтернеті з різними продавцями та веб-сайтами. .
  • Коли ви вказуєте, надсилаєте запит або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграції входу.
  • З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
  • У зв’язку з комерційною операцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включно з відповіддю на повістки в суд, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов обслуговування або політики, а також для захисту або захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги надаються Shopify, який збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Послуг і їх використання, щоб надавати та покращувати Послуги для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Служб, буде передана Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж ваша країна, і передаватимуться з ними, щоб надавати та покращувати Сервіси для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та покращити наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані під час вашої взаємодії з нашим Магазином разом з іншими продавцями та Shopify. Щоб надати ці розширені функції, Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином разом з іншими продавцями та Shopify. За таких обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, зокрема за відповідь на ваші запити щодо використання ваших прав щодо використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які ваші права, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете скористатися певними правами щодо вашої особистої інформації тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Послуги можуть надавати посилання на веб-сайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не є афілійованими або контрольованими нами, вам слід переглянути їхню політику конфіденційності та безпеки та інші положення та умови. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, що міститься на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Розміщення нами таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодну особисту інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб попросити її видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «ділимось» або «продаємо» (як ці терміни визначено у чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Зауважте, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час транспортування. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної інформації.

Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, наприклад, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення суперечок або виконання інших відповідних контрактів і правил.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

  • Право на доступ / знання. Ви можете мати право вимагати доступу до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо, і вимагати передати її третій стороні за певних обставин і за певними винятками.
  • Керування параметрами спілкування. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією скасування підписки, яка відображається в наших електронних листах для вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад ті, що стосуються вашого облікового запису чи зроблених вами замовлень.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, якщо це зазначено в Послугах, або зв’язавшись з нами за контактною інформацією, наведеною нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які права, які ви можете мати, включаючи права, пов’язані з даними, які обробляє Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за використання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається відповідно до чинного законодавства. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для здійснення ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо в нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зв’яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами за контактною інформацією, наведеною нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародні перекази

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, у якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європейської економічної зони чи Сполученого Королівства, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великобританії, якщо це стосується, якщо передача даних не здійснюється до країни, яка, як визначено, забезпечує належний рівень захисту.

Зміни в цій Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, у тому числі для відображення змін у наших методах або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо сповіщення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакт

Якщо у вас виникнуть запитання щодо нашої політики конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із доступних вам прав, зателефонуйте на номер або напишіть нам на ahmedalalousi2004@gmail.com або зв’яжіться з нами за адресою Hit, Hit, 31007, IQ