Политика возврата средств

Наш магазин работает исключительно как посредник между покупателем и производителем или поставщиком. Заказы размещаются через наш сайт, но мы не производим и не храним продукцию самостоятельно. Мы лишь помогаем клиенту оформить заказ. Поэтому наша прямая ответственность за возвраты ограничена.

1. Общая ответственность

  • Мы не предлагаем услуги прямого возврата через наш магазин и не несем ответственности за получение возвращенных товаров или возврат средств.
  • Если клиент желает вернуть товар, мы предоставим контактную информацию поставщика или производителя, ответственного за этот товар.
  • Оценка и решение о принятии или отклонении возврата полностью принимается поставщиком.

2. Возврат товара в целости и сохранности

  • Если товар доставлен в идеальном состоянии, не использовался и не имеет повреждений, наш магазин не обязан принимать возврат или возвращать деньги.
  • Пожалуйста, убедитесь в своем окончательном решении перед размещением заказа.

3. Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах, включая, помимо прочего:

  • Одежда
  • Парфюмерия и косметика
  • Изготовленные на заказ или персонализированные товары
  • Скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы, растения)
  • Средства личной гигиены товары
  • Огнеопасные или взрывоопасные материалы
  • Товары со скидкой или распродажа

4. Покупатели из Европейского Союза

Согласно законам ЕС о защите прав потребителей, покупатели из Европейского Союза имеют право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара, даже если он в идеальном состоянии.

Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами по адресу:
anything@gmail.com
Мы поможем вам через процедуру возврата и возмещения средств в соответствии с правилами ЕС.

Обратите внимание:

  • Клиент несет полную ответственность за все расходы по доставке, связанные с возвратом, включая:
  • Стоимость международной обратной доставки
  • Таможенные или импортные сборы (если применимо)
  • Любые административные сборы или сборы за обработку

Наш магазин не покрывает и не возмещает какие-либо из этих расходов.

5. Клиенты за пределами Европейского Союза

Для клиентов из США и других стран, не входящих в ЕС, мы не обязаны принимать возвраты за исправную продукцию.
Однако мы можем предоставить контактную информацию поставщика, чтобы помочь вам оформить возврат в соответствии с его индивидуальной политикой.

6. Повреждённые или неисправные товары

Мы рекомендуем всем покупателям проверять товары после доставки.
Если вы получили повреждённый, неисправный или неправильный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Мы предоставим вам контактную информацию ответственного поставщика, чтобы вы могли решить проблему напрямую.

7. Возврат средств

Наш магазин не осуществляет возврат средств напрямую.
Все запросы на возврат средств должны обрабатываться производителем или поставщиком.
После одобрения возврата они предоставят вам полные инструкции по завершению процедуры возврата.