Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 сентябрь 2025 г.

ISHTARH управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, тщательно подобранный опыт покупок («Услуги»). ISHTARH работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым из Услуг, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или была деидентифицирована, так что она не может идентифицировать вас или быть разумно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные из этой личной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы живете, и в соответствии с разрешением или требованием применимого законодательства:

  • Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение платежа и другие платежные реквизиты.
  • Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
  • Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину, добавляете в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
  • Переписка с нами, включая информацию, которую вы включаете в переписку с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки.
  • Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
  • Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

  • Непосредственно от вас, в том числе, когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
  • Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
  • От наших поставщиков услуг, в том числе, когда мы привлекаем их для обеспечения работы определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
  • От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие из Услуг вы используете, мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

  • Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для выполнения нашего договора с вами, для обработки ваших платежей, для выполнения ваших заказов, для запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, для отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, для обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, для создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, для организации доставки, для содействия любым возвратам и обменам, для предоставления вам возможности оставлять отзывы и для создания для вас персонализированного опыта покупок, например, рекомендуя товары, связанные с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации и улучшения Услуг.
  • Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, текстовым сообщением или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в рамках Услуг или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности в рамках Услуг.
  • Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, для обеспечения безопасных платежей и покупок, для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, для защиты общественной безопасности и для обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не передавать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа кому-либо еще.
  • Связь с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, для оперативного реагирования на ваши запросы, для предоставления вам эффективных услуг и для поддержания наших деловых отношений с вами.
  • Юридические причины. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические запросы, включая запросы от правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском судопроизводстве, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

  • Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
  • Деловым и маркетинговым партнерам для предоставления маркетинговых услуг и рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы со сторонними сервисами на основе вашей онлайн-активности с различными продавцами и веб-сайтами. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь право запретить нам передавать информацию о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности с различными продавцами и веб-сайтами. .
  • Когда вы направляете, запрашиваете у нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам товаров или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
  • Нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
  • В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании для предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы предоставляете в рамках Услуг, будет передаваться и предоставляться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, для предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о ваших взаимодействиях с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку вашей личной информации, в том числе за ответы на ваши запросы по реализации ваших прав на использование вашей личной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о любых правах, которые вы можете иметь, вы можете посетить Политику конфиденциальности для потребителей Shopify. В зависимости от вашего места жительства, вы можете реализовать определенные права в отношении вашей личной информации здесь Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полуофициальных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничения ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических данных о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц в возрасте до 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или деликатной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость в информации для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

  • Право на доступ / ознакомление. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
  • Право на удаление. Вы можете иметь право запросить, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.
  • Право на исправление. Вы можете иметь право запросить, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
  • Право на переносимость. Вы можете иметь право на получение копии личной информации, которую мы храним о вас, и на запрос о ее передаче третьей стороне в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
  • Управление предпочтениями в отношении коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о любых правах, которые вы можете иметь, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, в соответствии с разрешением или требованием применимого законодательства. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, если только передача данных не осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнего обновления» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните по телефону или напишите нам по адресу ahmedalalousi2004@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу Hit, Hit, 31007, IQ