Kebijakan pengembalian uang

Toko kami beroperasi semata-mata sebagai perantara antara pelanggan dan produsen atau pemasok. Pemesanan dilakukan melalui situs web kami, tetapi kami tidak memproduksi atau menyimpan produk sendiri. Kami hanya memfasilitasi proses pemesanan atas nama pelanggan. Oleh karena itu, tanggung jawab langsung kami terkait pengembalian dan pengembalian dana terbatas.

1. Tanggung Jawab Umum
  • Kami tidak menawarkan layanan pengembalian langsung melalui toko kami dan tidak bertanggung jawab atas penerimaan produk yang dikembalikan atau pengembalian dana.
  • Jika pelanggan ingin mengembalikan produk, kami akan memberikan informasi kontak pemasok atau produsen yang bertanggung jawab atas barang tersebut.
  • Evaluasi dan keputusan untuk menerima atau menolak pengembalian sepenuhnya ditangani oleh pemasok.

2. Pengembalian untuk Produk Utuh

  • Jika produk dikirimkan dalam kondisi sempurna, belum digunakan, dan tidak rusak, toko kami tidak berkewajiban untuk menerima pengembalian atau mengeluarkan pengembalian dana.
  • Harap pastikan keputusan akhir Anda sebelum melakukan pemesanan.

3. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pakaian
  • Parfum dan kosmetik
  • Produk yang dibuat khusus atau dipersonalisasi
  • Barang yang mudah rusak (misalnya, makanan, bunga, tanaman)
  • Barang perawatan pribadi
  • Bahan mudah terbakar atau berbahaya
  • Barang diskon atau obral

4. Pelanggan di Uni Eropa

Berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen Uni Eropa, pelanggan di Uni Eropa berhak untuk membatalkan pembelian mereka dalam waktu 14 hari setelah menerima produk, meskipun produk tersebut dalam kondisi sempurna.

Jika Anda ingin mengembalikan produk, silakan hubungi kami di:
anything@gmail.com
Kami akan memandu Anda melalui Proses pengembalian dan prosedur pengembalian dana sesuai dengan peraturan Uni Eropa.

Harap diperhatikan:

  • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua biaya pengiriman terkait pengembalian, termasuk:
  • Biaya pengiriman pengembalian internasional
  • Biaya bea cukai atau impor (jika berlaku)
  • Biaya administrasi atau penanganan apa pun

Toko kami tidak menanggung atau mengganti biaya-biaya ini.

5. Pelanggan di Luar Uni Eropa

Untuk pelanggan di Amerika Serikat atau negara non-Uni Eropa lainnya, kami tidak diwajibkan secara hukum untuk menerima pengembalian produk yang tidak cacat.
Namun, kami dapat memberikan informasi kontak pemasok untuk membantu Anda mengajukan permintaan pengembalian sesuai dengan kebijakan masing-masing.

6. Produk Rusak atau Cacat

Kami menyarankan semua pelanggan untuk memeriksa barang mereka setelah pengiriman.
Jika Anda menerima produk yang rusak, cacat, atau salah, harap segera hubungi kami.
Kami akan memberikan informasi kontak pemasok yang bertanggung jawab agar Anda dapat langsung menangani masalah tersebut.

7. Pengembalian Dana

Toko kami tidak memberikan pengembalian dana secara langsung.
Semua permintaan pengembalian dana harus ditangani melalui produsen atau pemasok.
Setelah pengembalian Anda disetujui, mereka akan memberikan instruksi lengkap untuk menyelesaikan proses pengembalian dana.