Para iade politikası

Mağazamız, müşteri ile üretici veya tedarikçi arasında yalnızca bir aracı arayüz olarak faaliyet göstermektedir. Siparişler web sitemiz üzerinden verilmektedir, ancak ürünleri kendimiz üretmiyor veya stoklamıyoruz. Sipariş sürecini yalnızca müşteri adına kolaylaştırıyoruz. Bu nedenle, iade ve geri ödemelerle ilgili doğrudan sorumluluğumuz sınırlıdır.

1. Genel Sorumluluk

  • Mağazamız aracılığıyla doğrudan iade hizmeti sunmuyoruz ve iade edilen ürünleri almaktan veya para iadesi yapmaktan sorumlu değiliz.
  • Bir müşteri bir ürünü iade etmek isterse, üründen sorumlu tedarikçinin veya üreticinin iletişim bilgilerini sağlayacağız.
  • İadenin kabul edilip edilmeyeceğine dair değerlendirme ve karar tamamen tedarikçi tarafından verilir.

2. Bozulmamış Ürünler İçin İade

  • Ürün kusursuz, kullanılmamış ve hasarsız olarak teslim edilirse, mağazamız iade kabul etmek veya para iadesi yapmakla yükümlü değildir.
  • Lütfen sipariş vermeden önce nihai kararınızı verin.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler hiçbir koşulda iade edilemez olup, bunlarla sınırlı değildir:

  • Giyim
  • Parfümler ve kozmetikler
  • Özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler
  • Bozulabilir ürünler (örneğin, yiyecek, çiçek, bitki)
  • Kişisel bakım Ürünler
  • Yanıcı veya tehlikeli maddeler
  • İndirimli veya stok dışı ürünler

4. Avrupa Birliği İçindeki Müşteriler

AB tüketici koruma yasalarına göre, Avrupa Birliği içindeki müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde, ürün mükemmel durumda olsa bile satın alma işlemlerinden cayma hakkına sahiptir.

Bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
anything@gmail.com
Biz AB yönetmeliklerine uygun olarak iade süreci ve geri ödeme prosedürleri konusunda size rehberlik edeceğiz.

Lütfen dikkat:

  • Müşteri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere iadeyle ilgili tüm nakliye masraflarından tamamen sorumludur:
  • Uluslararası iade nakliye ücretleri
  • Gümrük veya ithalat ücretleri (varsa)
  • Herhangi bir idari veya işlem ücreti

Mağazamız bu masrafların hiçbirini karşılamaz veya geri ödemez.

5. Avrupa Birliği Dışındaki Müşteriler

Amerika Birleşik Devletleri veya diğer AB dışı ülkelerdeki müşterilerimiz için, kusurlu olmayan ürünler için iade kabul etme konusunda yasal olarak yükümlü değiliz.
Ancak, tedarikçinin iletişim bilgilerini, kendi politikalarına uygun olarak iade talebinde bulunmanıza yardımcı olmak için sağlayabiliriz.

6. Hasarlı veya Arızalı Ürünler

Tüm müşterilerimize, teslimat sırasında ürünlerini kontrol etmelerini tavsiye ederiz.
Hasarlı, arızalı veya yanlış bir ürün teslim aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Sorunla doğrudan ilgilenebilmeniz için sorumlu tedarikçinin iletişim bilgilerini sağlayacağız.

7. İadeler

Mağazamız doğrudan iade işlemi yapmaz.
Tüm iade talepleri üretici veya tedarikçi aracılığıyla yapılmalıdır.
İadeniz onaylandıktan sonra, iade sürecini tamamlamanız için size eksiksiz talimatlar verilecektir.