Política de reembolso

Nossa loja opera exclusivamente como uma interface intermediária entre o cliente e o fabricante ou fornecedor. Os pedidos são feitos através do nosso site, mas não produzimos nem armazenamos os produtos. Apenas facilitamos o processo de pedido em nome do cliente. Portanto, nossa responsabilidade direta em relação a devoluções e reembolsos é limitada.

1. Responsabilidade Geral
  • Não oferecemos serviços de devolução direta em nossa loja e não somos responsáveis ​​pelo recebimento de produtos devolvidos ou pela emissão de reembolsos.
  • Caso um cliente deseje devolver um produto, forneceremos as informações de contato do fornecedor ou fabricante responsável pelo item.
  • A avaliação e a decisão de aceitar ou rejeitar uma devolução são de responsabilidade exclusiva do fornecedor.

2. Devoluções de Produtos Intactos
  • Se o produto for entregue em perfeitas condições, sem uso e sem danos, nossa loja não será obrigada a aceitar a devolução ou emitir um reembolso.
  • Certifique-se de sua decisão final antes de fazer um pedido.

3. Itens Não Devolvíveis

Os seguintes itens são não retornáveis ​​em nenhuma circunstância, incluindo, entre outros:

  • Roupas
  • Perfumes e cosméticos
  • Produtos personalizados ou feitos sob medida
  • Produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, flores, plantas)
  • Itens de higiene pessoal
  • Materiais inflamáveis ​​ou perigosos
  • Itens com desconto ou liquidação

4. Clientes na União Europeia

De acordo com as leis de proteção ao consumidor da UE, os clientes na União Europeia têm o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após o recebimento do produto, mesmo que esteja em perfeitas condições.

Se desejar devolver um produto, entre em contato conosco pelo e-mail:
anything@gmail.com
Nós o guiaremos pelo processo de devolução e procedimentos de reembolso de acordo com os regulamentos da UE.

Observação:

  • O cliente é totalmente responsável por todos os custos de envio relacionados à devolução, incluindo:
  • Taxas de envio de devolução internacional
  • Taxas alfandegárias ou de importação (se aplicável)
  • Quaisquer taxas administrativas ou de manuseio

Nossa loja não não cobrirá nem reembolsará nenhum desses custos.

5. Clientes fora da União Europeia

Para clientes nos Estados Unidos ou em outros países fora da UE, não somos legalmente obrigados a aceitar devoluções de produtos sem defeito.
No entanto, podemos fornecer as informações de contato do fornecedor para ajudar você a enviar uma solicitação de devolução de acordo com sua política individual.

6. Produtos Danificados ou Defeituosos

Recomendamos que todos os clientes inspecionem seus itens no momento da entrega.
Se você receber um produto danificado, defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente.
Forneceremos as informações de contato do fornecedor responsável para que você possa resolver o problema diretamente.

7. Reembolsos

Nossa loja não emite reembolsos diretamente.
Todas as solicitações de reembolso devem ser processadas pelo fabricante ou fornecedor.
Assim que sua devolução for aprovada, eles fornecerão instruções completas para concluir o processo de reembolso.