Polityka zwrotu kosztów

Nasz sklep działa wyłącznie jako pośrednik między klientem a producentem lub dostawcą. Zamówienia składane są za pośrednictwem naszej strony internetowej, ale sami nie produkujemy ani nie magazynujemy produktów. Po prostu ułatwiamy proces składania zamówienia w imieniu klienta. W związku z tym nasza bezpośrednia odpowiedzialność za zwroty i refundacje jest ograniczona.

1. Odpowiedzialność ogólna

  • Nie oferujemy bezpośrednich zwrotów za pośrednictwem naszego sklepu i nie ponosimy odpowiedzialności za odbiór zwróconych produktów ani za zwroty pieniędzy.
  • Jeśli klient chce zwrócić produkt, podamy dane kontaktowe dostawcy lub producenta odpowiedzialnego za produkt.
  • Ocena i decyzja o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu leży wyłącznie w gestii dostawcy.

2. Zwroty produktów w nienaruszonym stanie

  • Jeśli produkt zostanie dostarczony w idealnym stanie, nieużywany i nieuszkodzony, nasz sklep nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu ani zwrotu pieniędzy.
  • Przed złożeniem zamówienia prosimy o upewnienie się, że podjęto ostateczną decyzję.

3. Produkty niepodlegające zwrotowi

Poniższe produkty nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach, w tym między innymi:

  • Odzież
  • Perfumy i kosmetyki
  • Produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane
  • Towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny)
  • Artykuły higieny osobistej
  • Materiały łatwopalne lub niebezpieczne
  • Artykuły przecenione lub wyprzedażowe

4. Klienci w Unii Europejskiej

Zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów, klienci w Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, nawet jeśli jest on w idealnym stanie.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem:
anything@gmail.com
Przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu i procedury zwrotu pieniędzy zgodnie z przepisami UE.

Uwaga:

  • Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki związane ze zwrotem, w tym:
  • opłaty za międzynarodową wysyłkę zwrotną
  • opłaty celne lub importowe (jeśli mają zastosowanie)
  • wszelkie koszty administracyjne lub manipulacyjne opłaty

Nasz sklep nie pokrywa ani nie zwraca żadnych z tych kosztów.

5. Klienci spoza Unii Europejskiej

W przypadku klientów ze Stanów Zjednoczonych lub innych krajów spoza UE nie jesteśmy prawnie zobowiązani do przyjmowania zwrotów produktów nieuszkodzonych.
Możemy jednak podać dane kontaktowe dostawcy, aby ułatwić Ci złożenie wniosku o zwrot zgodnie z jego indywidualną polityką.

6. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Zalecamy wszystkim klientom sprawdzenie towaru po otrzymaniu przesyłki.
W przypadku otrzymania uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego produktu prosimy o natychmiastowy kontakt z nami.
Podamy dane kontaktowe odpowiedzialnego dostawcy, aby umożliwić Państwu bezpośrednie rozwiązanie problemu.

7. Zwroty

Nasz sklep nie dokonuje zwrotów bezpośrednio.
Wszystkie prośby o zwrot muszą być rozpatrywane za pośrednictwem producenta lub dostawcy.
Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz pełne instrukcje dotyczące procesu zwrotu.