गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 1 सितंबर 2025

ISHTARH इस स्टोर और वेबसाइट का संचालन करता है, जिसमें आपको, ग्राहक को, एक क्यूरेटेड शॉपिंग अनुभव ("सेवाएं") प्रदान करने के लिए सभी संबंधित जानकारी, सामग्री, सुविधाएँ, उपकरण, उत्पाद और सेवाएं शामिल हैं। ISHTARH Shopify द्वारा संचालित है, जो हमें आपको सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं, या सेवाओं का उपयोग करके खरीदारी या अन्य लेनदेन करते हैं या अन्यथा हमारे साथ संवाद करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं। यदि हमारी सेवा की शर्तों और इस गोपनीयता नीति के बीच कोई टकराव होता है, तो यह गोपनीयता नीति आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण के संबंध में नियंत्रित करती है।

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। किसी भी सेवा का उपयोग और उस तक पहुँच करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपनी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण को समझते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र या संसाधित करते हैं

जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का उपयोग करते हैं, तो हम उस जानकारी का उल्लेख कर रहे हैं जो आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान करती है या उचित रूप से उससे जुड़ी हो सकती है। व्यक्तिगत जानकारी में वह जानकारी शामिल नहीं है जो गुमनाम रूप से एकत्र की जाती है या जिसे डी-आइडेंटिफाई किया गया है, ताकि यह आपकी पहचान न कर सके या उचित रूप से आपसे न जुड़ी हो। हम इस व्यक्तिगत जानकारी से निकाले गए अनुमानों सहित व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों को एकत्र या संसाधित कर सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, आप कहाँ रहते हैं, और जैसा कि लागू कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक है:

• संपर्क विवरण जिसमें आपका नाम, पता, बिलिंग पता, शिपिंग पता, फोन नंबर और ईमेल पता शामिल है।
• वित्तीय जानकारी जिसमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और वित्तीय खाता संख्या, भुगतान कार्ड की जानकारी, वित्तीय खाते की जानकारी, लेनदेन विवरण, भुगतान का रूप, भुगतान की पुष्टि और अन्य भुगतान विवरण शामिल हैं।
• खाता जानकारी जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न, प्राथमिकताएं और सेटिंग्स शामिल हैं।
• लेन-देन की जानकारी जिसमें आपके द्वारा देखे जाने वाले आइटम, अपनी कार्ट में डाले जाने वाले, अपनी इच्छा सूची में जोड़े जाने वाले, या खरीदे जाने वाले, लौटाए जाने वाले, बदले जाने वाले या रद्द किए जाने वाले और आपके पिछले लेन-देन शामिल हैं।
• हमारे साथ संचार जिसमें हमारे साथ संचार में आपके द्वारा शामिल की गई जानकारी शामिल है, उदाहरण के लिए, ग्राहक सहायता जांच भेजते समय।
• डिवाइस की जानकारी जिसमें आपके डिवाइस, ब्राउज़र, या नेटवर्क कनेक्शन, आपके आईपी पते और अन्य विशिष्ट पहचानकर्ताओं के बारे में जानकारी शामिल है।
• उपयोग की जानकारी जिसमें सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी शामिल है, जिसमें आप सेवाओं के साथ कैसे और कब इंटरैक्ट करते हैं या नेविगेट करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत

हम निम्नलिखित स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• सीधे आपसे जिसमें आप जब एक खाता बनाते हैं, सेवाओं पर जाते हैं या उपयोग करते हैं, हमारे साथ संवाद करते हैं, या अन्यथा हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं;
• स्वचालित रूप से सेवाओं के माध्यम से जिसमें आपके डिवाइस से जब आप हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइटों पर जाते हैं, और कुकीज़ और समान तकनीकों के उपयोग के माध्यम से शामिल है;
• हमारे सेवा प्रदाताओं से जिसमें हम जब उन्हें कुछ तकनीक को सक्षम करने के लिए संलग्न करते हैं और जब वे हमारी ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं;
• हमारे भागीदारों या अन्य तीसरे पक्षों से।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आप हमारे साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं या आप किन सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसके आधार पर, हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:

• सेवाएं प्रदान करना, अनुकूलित करना और सुधारना। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करना, आपके भुगतानों को संसाधित करना, आपके आदेशों को पूरा करना, आपकी प्राथमिकताओं और उन वस्तुओं को याद रखना जिनमें आप रुचि रखते हैं, आपको अपने खाते से संबंधित सूचनाएं भेजना, खरीदारी, रिटर्न, एक्सचेंज या अन्य लेनदेन को संसाधित करना, आपका खाता बनाना, बनाए रखना और अन्यथा प्रबंधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, किसी भी रिटर्न और एक्सचेंज की सुविधा देना, आपको समीक्षा पोस्ट करने में सक्षम बनाना, और आपके लिए एक अनुकूलित खरीदारी अनुभव बनाना, जैसे कि आपकी खरीदारी से संबंधित उत्पादों की सिफारिश करना। इसमें सेवाओं को बेहतर ढंग से अनुकूलित करने और सुधारने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना शामिल हो सकता है।
• विपणन और विज्ञापन। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक मेल द्वारा विपणन, विज्ञापन और प्रचार संचार भेजना, और आपको सेवाओं या अन्य वेबसाइटों पर उत्पादों या सेवाओं के लिए ऑनलाइन विज्ञापन दिखाना, जिसमें आपके द्वारा पहले खरीदे गए या अपनी कार्ट में जोड़े गए आइटम और सेवाओं पर अन्य गतिविधि के आधार पर शामिल है।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके खाते को प्रमाणित करने, एक सुरक्षित भुगतान और खरीदारी का अनुभव प्रदान करने, संभावित धोखाधड़ी, अवैध, असुरक्षित, या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, जांच करने या कार्रवाई करने, सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने और हमारी सेवाओं को सुरक्षित करने के लिए करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करना और एक खाता पंजीकृत करना चुनते हैं, तो आप अपने खाते की साख को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण किसी और के साथ साझा न करें।
• आपके साथ संवाद करना। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने, आपके प्रति उत्तरदायी होने, आपको प्रभावी सेवाएं प्रदान करने और आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध बनाए रखने के लिए करते हैं।
• कानूनी कारण। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग लागू कानून का पालन करने या वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए करते हैं, जिसमें कानून प्रवर्तन या सरकारी एजेंसियों के अनुरोध शामिल हैं, नागरिक खोज, संभावित या वास्तविक मुकदमेबाजी, या अन्य प्रतिकूल कानूनी कार्यवाही में जांच या भाग लेने के लिए, और हमारी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघनों को लागू करने या जांचने के लिए।

हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं

कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन वैध उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में शामिल हो सकते हैं:

• Shopify, विक्रेताओं और अन्य तीसरे पक्षों के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं करते हैं (जैसे आईटी प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, डेटा एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, पूर्ति और शिपिंग)।
• विपणन सेवाएं प्रदान करने और आपको विज्ञापन देने के लिए व्यापार और विपणन भागीदारों के साथ। उदाहरण के लिए, हम विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर तीसरे पक्ष की सेवाओं के साथ व्यक्तिगत विज्ञापनों का समर्थन करने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। हमारे व्यापार और विपणन भागीदार अपनी स्वयं की गोपनीयता नोटिस के अनुसार आपकी जानकारी का उपयोग करेंगे। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपको हमें विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर आपको लक्षित विज्ञापन और विपणन दिखाने के लिए आपके बारे में जानकारी साझा न करने का निर्देश देने का अधिकार हो सकता है। ।
• जब आप हमें निर्देश देते हैं, अनुरोध करते हैं या अन्यथा कुछ जानकारी को तीसरे पक्ष को प्रकट करने के लिए हमारी सहमति देते हैं, जैसे कि आपको उत्पाद भेजने के लिए या सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन इंटीग्रेशन के आपके उपयोग के माध्यम से।
• हमारे सहयोगियों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर।
• एक व्यापार लेनदेन जैसे कि विलय या दिवालियापन के संबंध में, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (जिसमें सबपोना, खोज वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देना शामिल है), किसी भी लागू सेवा की शर्तों या नीतियों को लागू करने के लिए, और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य के अधिकारों की रक्षा या बचाव करने के लिए।

Shopify के साथ संबंध

सेवाएं Shopify द्वारा होस्ट की जाती हैं, जो आपके लिए सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित करती है। आपके द्वारा सेवाओं को सबमिट की गई जानकारी Shopify के साथ-साथ तीसरे पक्षों को प्रेषित और साझा की जाएगी, जो आपके निवास स्थान के अलावा अन्य देशों में स्थित हो सकते हैं, ताकि आपके लिए सेवाएं प्रदान और बेहतर की जा सकें। इसके अतिरिक्त, हमारे व्यवसाय की सुरक्षा, विकास और सुधार में मदद करने के लिए, हम कुछ Shopify उन्नत सुविधाओं का उपयोग करते हैं जो हमारे स्टोर के साथ आपकी बातचीत, अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ प्राप्त डेटा और जानकारी को शामिल करते हैं। इन उन्नत सुविधाओं को प्रदान करने के लिए, Shopify हमारे स्टोर, अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ आपकी बातचीत के बारे में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है। इन परिस्थितियों में, Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है, जिसमें इन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग पर आपके अधिकारों का प्रयोग करने के आपके अनुरोधों का जवाब देना शामिल है। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास क्या अधिकार हो सकते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप Shopify उपभोक्ता गोपनीयता नीति पर जा सकते हैं। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकारों का प्रयोग Shopify गोपनीयता पोर्टल लिंक पर कर सकते हैं।

तृतीय पक्ष वेबसाइट और लिंक

सेवाएं तीसरे पक्ष द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफार्मों के लिंक प्रदान कर सकती हैं। यदि आप हमसे संबद्ध या नियंत्रित नहीं साइटों के लिंक का अनुसरण करते हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और अन्य नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए। हम ऐसी साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं और इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिसमें इन साइटों पर पाई जाने वाली जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता शामिल है। आपके द्वारा सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर प्रदान की जाने वाली जानकारी, जिसमें तीसरे पक्ष के सोशल नेटवर्किंग प्लेटफार्मों पर आपके द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी शामिल है, सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं और/या उन तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों के उपयोगकर्ताओं द्वारा भी देखी जा सकती है, जो हमारे या किसी तीसरे पक्ष द्वारा इसके उपयोग के लिए कोई सीमा नहीं है। इस तरह के लिंक को हमारे द्वारा शामिल करना, अपने आप में, ऐसे प्लेटफार्मों पर सामग्री या उनके मालिकों या ऑपरेटरों का कोई समर्थन नहीं करता है, सिवाय इसके कि जैसा कि सेवाओं पर खुलासा किया गया है।

बच्चों का डेटा

सेवाओं का उपयोग बच्चों द्वारा करने का इरादा नहीं है, और हम जानबूझकर आपके अधिकार क्षेत्र में बहुमत की आयु से कम उम्र के बच्चों के बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप एक बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं ताकि इसे हटाने का अनुरोध किया जा सके। इस गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि के अनुसार, हमें वास्तविक ज्ञान नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी को "साझा" या "बेचते" (जैसा कि उन शब्दों को लागू कानून में परिभाषित किया गया है)।

आपकी जानकारी की सुरक्षा और प्रतिधारण

कृपया ध्यान रखें कि कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्ण या अभेद्य नहीं हैं, और हम "पूर्ण सुरक्षा" की गारंटी नहीं दे सकते। इसके अतिरिक्त, आपके द्वारा हमें भेजी गई कोई भी जानकारी पारगमन के दौरान सुरक्षित नहीं हो सकती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमें संवेदनशील या गोपनीय जानकारी संप्रेषित करने के लिए असुरक्षित चैनलों का उपयोग न करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक बनाए रखते हैं यह विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि क्या हमें आपके खाते को बनाए रखने, आपको सेवाएं प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करने के लिए जानकारी की आवश्यकता है।

आपके अधिकार और विकल्प

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास नीचे सूचीबद्ध कुछ या सभी अधिकार हो सकते हैं। हालांकि, ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं, केवल कुछ परिस्थितियों में लागू हो सकते हैं और, कुछ मामलों में, हम कानून द्वारा अनुमत अनुसार आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं।

• पहुंच / जानने का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
• हटाने का अधिकार। आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में बनाए रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें।
• सही करने का अधिकार। आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में बनाए रखी गई गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करें।
• पोर्टेबिलिटी का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने और यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम इसे किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करें, कुछ परिस्थितियों में और कुछ अपवादों के साथ।
• संचार वरीयताओं का प्रबंधन। हम आपको प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, और आप हमारे ईमेल में प्रदर्शित सदस्यता समाप्त करने के विकल्प का उपयोग करके किसी भी समय इन्हें प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। यदि आप ऑप्ट आउट करते हैं, तो हम आपको अभी भी गैर-प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या आपके द्वारा किए गए आदेशों के बारे में।

आप इन अधिकारों में से किसी का भी प्रयोग कर सकते हैं जहाँ सेवाओं पर इंगित किया गया है या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास क्या अधिकार हो सकते हैं, जिसमें Shopify द्वारा संसाधित डेटा से संबंधित अधिकार शामिल हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप https://privacy.shopify.com/en पर जा सकते हैं।

हम इन अधिकारों में से किसी का भी प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। हमें आपके अनुरोधों को संसाधित करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसा कि लागू कानून के तहत अनुमत या आवश्यक है। लागू कानूनों के अनुसार, आप अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अपनी ओर से अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं। एक एजेंट से इस तरह के अनुरोध को स्वीकार करने से पहले, हमें यह आवश्यक होगा कि एजेंट यह प्रमाण प्रदान करे कि आपने उन्हें अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है, और हमें सीधे हमारे साथ आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम लागू कानून के तहत आवश्यक अनुसार समय पर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

शिकायतें

यदि आपको इस बारे में शिकायत है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपके पास नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके हमारे निर्णय की अपील करने का अधिकार हो सकता है, या अपनी शिकायत अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास दर्ज करा सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके रहने वाले देश के बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं।

यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों, या यूके के संबंधित सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी किए गए किसी भी समकक्ष अनुबंध जैसे मान्यता प्राप्त हस्तांतरण तंत्र पर भरोसा करेंगे, जब तक कि डेटा स्थानांतरण ऐसे देश में न हो जिसे सुरक्षा का पर्याप्त स्तर प्रदान करने के लिए निर्धारित किया गया हो।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारी प्रथाओं में बदलाव या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों को प्रतिबिंबित करना शामिल है। हम इस वेबसाइट पर संशोधित गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे, "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करेंगे और लागू कानून द्वारा आवश्यक अनुसार नोटिस प्रदान करेंगे।

संपर्क

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता प्रथाओं या इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, या यदि आप अपने लिए उपलब्ध किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया पर कॉल करें या हमें ahmedalalousi2004@gmail.com पर ईमेल करें या Hit, Hit, 31007, IQ पर हमसे संपर्क करें