We send tasty emails
Refund policy
আমাদের দোকান শুধুমাত্র গ্রাহক এবং প্রস্তুতকারক বা সরবরাহকারীর মধ্যে মধ্যস্থতাকারী ইন্টারফেস হিসাবে কাজ করে৷ আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়া হয়, কিন্তু আমরা নিজেরাই পণ্য উৎপাদন বা স্টক করি না। আমরা কেবল গ্রাহকের পক্ষে অর্ডার প্রক্রিয়া সহজতর করি। অতএব, রিটার্ন এবং রিফান্ড সংক্রান্ত আমাদের সরাসরি দায়িত্ব সীমিত।
৷
1. সাধারণ দায়িত্ব
- আমরা আমাদের স্টোরের মাধ্যমে সরাসরি রিটার্ন পরিষেবা অফার করি না এবং ফেরত দেওয়া পণ্য গ্রহণ বা ফেরত প্রদানের জন্য দায়ী নই৷
- যদি কোনো গ্রাহক কোনো পণ্য ফেরত দিতে চান, তাহলে আমরা আইটেমের জন্য দায়ী সরবরাহকারী বা প্রস্তুতকারকের যোগাযোগের তথ্য প্রদান করব।
- রিটার্ন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার মূল্যায়ন এবং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে সরবরাহকারী দ্বারা পরিচালিত হয়৷
৷
2. অক্ষত পণ্যের জন্য রিটার্ন
- যদি পণ্যটি নিখুঁত অবস্থায়, অব্যবহৃত এবং অক্ষত অবস্থায় বিতরণ করা হয়, তবে আমাদের দোকান ফেরত গ্রহণ করতে বা ফেরত ইস্যু করতে বাধ্য নয়৷
- অর্ডার দেওয়ার আগে আপনার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন৷
৷
3. অ-ফেরতযোগ্য আইটেম
নিম্নলিখিত আইটেমগুলি কোনও পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া যাবে না, এতে সীমাবদ্ধ নয়:
- পোশাক
- সুগন্ধি এবং প্রসাধনী
- কাস্টম তৈরি বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য
- পচনশীল পণ্য (যেমন, খাদ্য, ফুল, গাছপালা)
- ব্যক্তিগত যত্ন আইটেম
- দাহ্য বা বিপজ্জনক পদার্থ
- ছাড় বা ক্লিয়ারেন্স আইটেম
৷
4. ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে গ্রাহকরা
ইউরোপীয় ইউনিয়নের ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুসারে, ইউরোপীয় ইউনিয়নের গ্রাহকদের পণ্য প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে তাদের ক্রয় থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে, এমনকি এটি নিখুঁত অবস্থায় থাকলেও৷
আপনি যদি কোনো পণ্য ফেরত দিতে চান তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:
anything@gmail.com
ইউরোপীয় ইউনিয়নের প্রবিধান অনুযায়ী আমরা আপনাকে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং ফেরতের পদ্ধতির মাধ্যমে গাইড করব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:
- গ্রাহক সম্পূর্ণভাবে দায়ী সমস্ত রিটার্ন-সম্পর্কিত শিপিং খরচের জন্য, যার মধ্যে রয়েছে:
- আন্তর্জাতিক রিটার্ন শিপিং ফি
- কাস্টমস বা আমদানি চার্জ (যদি প্রযোজ্য হয়)
- যেকোন প্রশাসনিক বা হ্যান্ডলিং ফি
আমাদের দোকান এই খরচগুলির কোনোটিই কভার বা পরিশোধ করে না।
৷
5. ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের গ্রাহকরা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা অন্যান্য নন-ইইউ দেশগুলির গ্রাহকদের জন্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্যগুলির জন্য ফেরত গ্রহণ করার জন্য আমরা আইনগতভাবে বাধ্য নই৷
যখনও আমরা ডেটা সরবরাহ করতে পারি৷ তাদের ব্যক্তিগত নীতি অনুযায়ী ফেরত অনুরোধ জমা দিতে সাহায্য করার জন্য যোগাযোগের তথ্য।
৷
6. ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
আমরা ডেলিভারির সময় সমস্ত গ্রাহকদের তাদের আইটেমগুলি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই৷
আপনি যদি কোনও ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পান তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷
৷
7. ফেরত
আমাদের দোকান সরাসরি রিফান্ড ইস্যু করে না।
সকল ফেরতের অনুরোধ অবশ্যই প্রস্তুতকারক বা সরবরাহকারীর মাধ্যমে পরিচালনা করতে হবে।আপনার ফেরত তাদের দ্বারা অনুমোদিত হলে, তারা আপনাকে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশনা প্রদান করবে।